场景 01
办公检索
只记得一个功能名，不知道它归在哪个栏目。先用站内总检索粗筛，再用文档内检索精确定位到具体说明。
- A-01站内总检索
- A-02文档内检索
- B-02入口使用说明
01 — 入口目录
五组入口，按你手头的事找
26 ENTRIES / 5 GROUPS
- A-01
- A-02
- A-03
- A-04
- A-05
- B-01
- B-02
- B-03
- B-04
- B-05
- B-06
- C-01
- C-02
- C-03
- C-04
- C-05
- D-01
- D-02
- D-03
- D-04
- D-05
02 — 对照表
PC 端与其他端的差异，分四类看
38 DIMENSIONS
PC 端的窗口更宽、侧栏常驻、快捷键更完整；平板与移动端为了省空间会收起一部分入口。下面按入口位置、默认分辨率、快捷键和面板布局四类展开，共 38 项。切到你要看的那一类，逐行往下走就行。
| 差异维度 | PC 端 | 其他端 | 留意点 |
|---|---|---|---|
| 主检索框 | 顶栏居中，常驻可见 | 收进顶部图标，点击展开 | 键盘 Tab 顺序不同 |
| 帮助文档入口 | 左侧轨道导航第三项 | 底部导航第二项 | 窄屏需下滑一屏才见 |
| 对照表入口 | 导航末尾固定项 | 需从工具页再进一层 | 深链地址两端一致 |
| 更新记录 | 品牌日志首屏可见 | 品牌日志二级位置 | 筛选条件不跟随 |
| 案例合集 | 与文档同栏标签切换 | 独立列表页 | 返回层级不同 |
| 文档编号直达 | 检索框旁独立按钮 | 无，需手动输入 | PC 端更快 |
| 语言与地区 | 页脚首列 | 设置页内 | 入口深度不同 |
| 面包屑 | 内容区左上方 | 顶部返回按钮 | 返回跳级不同 |
| 页脚快捷入口 | 三列并排 | 折叠为单列 | 触达距离更远 |
| 无障碍跳转 | 首屏 Tab 可达 | 系统手势触发 | 键盘用户注意 |
| 差异维度 | PC 端 | 其他端 | 留意点 |
|---|---|---|---|
| 首屏渲染宽度 | 1440 | 390 | 横向内容更宽 |
| 侧栏占宽 | 固定 268 | 抽屉式覆盖 | 会遮住部分内容 |
| 正文最大宽度 | 1120 | 全宽 | 行长差别明显 |
| 字号基准 | 17 | 16 | 长文阅读略不同 |
| 行高 | 1.85 | 1.7 | 段落更紧凑 |
| 图片默认比例 | 16:10 | 4:3 | 裁切位置不同 |
| 宽表呈现 | 完整展开 | 需横向滑动 | 逐列查看更慢 |
| 卡片列数 | 三列 | 单列 | 浏览节奏不同 |
| 背景亮度 | 深墨蓝铺底 | 同色系略亮 | 户外阅读差异 |
| 差异维度 | PC 端 | 其他端 | 留意点 |
|---|---|---|---|
| 打开检索 | / | 长按顶部图标 | 输入框内不触发 |
| 返回上一级 | Alt + ← | 手势右滑 | 浏览器占用冲突 |
| 展开侧栏 | Alt + N | 抽屉按钮 | 冲突时可改键 |
| 打开帮助 | F1 | 无默认键 | 浏览器可能占用 |
| 折叠面板 | Space / Enter | 点击 | 焦点顺序一致 |
| 切换标签 | ← → | 点击 | 焦点需在标签栏 |
| 表格内跳转 | Tab | 点击 | 宽表耗时更久 |
| 复制文档编号 | Ctrl / Cmd + C | 长按选词 | PC 端更顺手 |
| 页内查找 | Ctrl / Cmd + F | 浏览器菜单 | 两端都能用 |
| 全屏阅读 | F11 | 系统手势 | 退出方式不同 |
| 差异维度 | PC 端 | 其他端 | 留意点 |
|---|---|---|---|
| 侧边轨道导航 | 固定左侧 268 | 抽屉式收纳 | 打开会覆盖内容 |
| 内容面板 | 单栏宽幅 | 全宽纵向 | 滚动长度不同 |
| 目录与正文 | 左右分栏 | 上下堆叠 | 目录位置变化 |
| 对照表 | 表头固定 + 斑马纹 | 横向滑动表 | 列宽压缩 |
| 适配矩阵 | 矩阵网格 | 分组列表 | 状态色一致 |
| 折叠面板 | 内容区整宽 | 内容区整宽 | 两端相同 |
| 标签栏 | 顶部横排 | 可横向滚动 | 标签过多时 |
| 页脚 | 三列 + 联系区 | 单列堆叠 | 查找更快 |
| 卡片列数 | 错位叠放 | 顺序排列 | 阅读顺序不同 |
03 — 适配清单
你的系统与浏览器组合，在不在清单里
14 COMBINATIONS
覆盖 Windows、macOS 与 Linux 的 14 类桌面环境组合。状态分三种：通过表示可以直接使用；需注意表示个别效果会打折扣，按推荐配置调整即可；待适配表示当前组合下部分面板会回退成单栏，换一个新一点的浏览器版本更稳妥。
- 通过 · 可直接使用
- 需注意 · 按推荐配置调整
- 待适配 · 更换环境更稳妥
| 系统与浏览器 | 状态 | 推荐配置 |
|---|---|---|
| Windows 11 + Chrome 120 及更新 | 通过 | 缩放 100%，窗口宽度不低于 1440 |
| Windows 11 + Edge 120 及更新 | 通过 | 开启硬件加速，关闭省电模式 |
| Windows 10 + Chrome 120 及更新 | 通过 | 关闭 IE 兼容模式 |
| Windows 10 + Firefox 120 及更新 | 需注意 | 圆角渲染略偏硬，不影响入口使用 |
| Windows 10 + Edge 109 及更早 | 需注意 | 对照表横向滚动更频繁 |
| Windows 8.1 + Chrome 109 | 待适配 | 建议升级系统或更换新版浏览器 |
| 系统与浏览器 | 状态 | 推荐配置 |
|---|---|---|
| macOS 14 + Safari 17 | 通过 | 保持默认设置即可 |
| macOS 14 + Chrome 120 及更新 | 通过 | 保持默认设置即可 |
| macOS 13 + Safari 16 | 通过 | 侧栏动画略慢，功能不受影响 |
| macOS 12 + Chrome 118 | 需注意 | 字体渲染偏细，可调系统字体平滑 |
| macOS 11 + Safari 15 | 待适配 | 部分面板回退为单栏布局 |
| 系统与浏览器 | 状态 | 推荐配置 |
|---|---|---|
| Ubuntu 22.04 + Firefox 120 及更新 | 通过 | 建议先安装中文字体包 |
| Ubuntu 22.04 + Chrome 120 及更新 | 通过 | 保持默认设置即可 |
| Fedora 39 + Firefox 120 及更新 | 需注意 | 快捷键可能与桌面环境默认键位冲突 |
04 — 使用场景
四类常见任务，各有省事的顺序
4 WORKFLOWS
场景 02
文档查阅
接手一个新流程，需要照着步骤走一遍。从快速开始进入，再按类别跳到对应的操作说明。
- B-01快速开始
- A-05编号直达
- E-04帮助文档中心
场景 03
跨端核对
同一个操作在 PC 端和别处表现不一样，需要判断是差异还是异常。先查对照表，再看适配清单确认环境。
- C-01PC端6686对照总表
- C-03快捷键差异
- E-01适配清单
场景 04
批量整理
要把一批案例或文档汇总给别人。按行业筛案例，按版本筛更新记录，再用编号把引用出处标清楚。
- A-03案例行业检索
- A-04更新记录检索
- E-02案例分析合集
05 — 配置问题
显示不对、按键失灵，多半是这几个原因
5 TOPICS
大多和系统缩放比例有关。把系统缩放调回 100%，浏览器缩放也保持在 100%，再刷新一次页面。若使用的是 4K 显示器，可把窗口宽度拉到 1440 以上，侧栏会恢复常驻显示，正文行长也更舒服。
窗口宽度低于 1120 时，对照表会启用横向滚动。把浏览器窗口拉宽，或者按 F11 进入全屏阅读，四列内容就能一次展开。如果显示器本身分辨率有限，也可以切到单独一类维度查看，行数更少、更好读。
先确认焦点不在输入框内，输入状态下斜杠和方向键会被当作文字处理。若仍然无效，可能是浏览器扩展或系统输入法占用了同一组键位，关掉扩展或在输入法设置里改键之后重试。F1 在部分浏览器里会被帮助面板抢占，这种情况改用侧栏导航进入即可。
这是字体平滑设置在深色底上的常见表现。Windows 可在系统设置里调整 ClearType，macOS 可关闭字体平滑，Linux 建议先补装中文字体包。长文阅读建议切到奶油白面板，正文对比度更高，长时间看眼睛更轻松。
先在本页适配清单里核对新设备的系统与浏览器版本，确认组合状态。若显示通过却仍找不到入口，多半是默认分辨率或缩放比例与之前不同，按对照表的入口位置一类逐项核对，就能把位置重新对上。仍有出入时，把系统版本、浏览器版本和所在页面一起发给客服邮箱，处理起来会快很多。
入口找到了，接下来
剩下的问题，大多数在文档和日志里已经有答案
入口目录解决的是「在哪里」，对照表解决的是「差在哪」。如果还想看别人怎么用、版本改了什么、或者需要人工接手，下面几条路都通着。